隐私政策与个人信息保护

上次更新时间为2019829

我们愿根据适用法律与监管规定中提及的规则、实践、建议和最佳实践,为您的个人信息提供最高级的保护,无论是来自欧洲还是本地,特别是欧洲议会与理事会关于2016426日的个人信息保护,于2018525日生效。

隐私政策与个人信息保护(以下简称个人信息政策)描述了我们对保护个人信息的承诺,并告知您处理该信息的方法、为保护该信息而采取的预防措施,提醒您注意您的权利,以及告知如何行使您的权利。

1.谁负责您的信息处理?

您的信息的处理方是:

Rychal de Carne,一家单一股东、资本为一万(10 000)欧元的简化股份公司,自201668日起在巴黎商业与公司登记薄上登记,登记号为820 815 660。总部位于法国巴黎,30 rue de la Tremoille邮编75008

以下简称“Rychal de Carne”我们

 

2.我们收集哪些个人信息?

我们所收集的个人信息涉及个人与个人信息,也涉及用于访问www.rychaldecarne.com网站(以下简称网站)的计算机终端有关的电子身份信息。

我们收集您在创建账户、下订单、与我们客户服务联系、参加各种竞赛,促销或订阅我们的新闻时,提供给我们的信息。

因此,我们可以收集您的姓氏、名字、电子邮件地址、邮政地址,还可以收集您的电话号码、出生日期、您的衣服尺码以及您的品味、服装选择偏好或您的银行信息(此清单并不详尽,它取决于您与Rychal de Carne的关系)。

在收集信息时,所提供信息的强制性或选择性用星号来表示。

为了确保所您方信息的管理完全严谨,请您方向我方提供不损害第三方利益与权利的完整、准确和最新的资料。

由于网站用户(以下称为用户)的活动,特别是由于“cookies”,某些信息也被自动收集,其存在并处置在下面“cookies的使用的章节中和在本网站上有关文档中如下所示

此信息指用于访问此网站的连接终端。该信息通常不足以按名称标识用户。

 

3.我们收集并使用您个人信息的目的是什么?

Rychal de Carne可收集的个人信息是保密的。我们收集它的目的仅限于促进与您方的关系,实施Rychal de Carne的促销与商业活动,以及妥善管理我们的管理系统与流程。

以下表格总结了可能处理的目的:

目的

保留期

了解更多

客户关系管理(创建并使用用户账户、与我们客户服务联系、发送事务性电子邮件和各种通知)

最后一次访问后3

我们处理创建您的用户账户所需的信息,并与我们客户服务部联系或发生投诉时会通知您。

您的信息还用于通过短信和/或电子邮件告知您订单的进度,并通知您退货请求是否被确认,如有必要,还用于退货退款或订单取消。

订单、交货与退货管理

在付款交易期间内保留银行信息

为了按照使用的付款方式管理商品的付款,并确保在线订购商品的准备与交付,我们收集并使用的个人信息。

我们时事通讯的订阅与商业报价信息的订阅

最后一次访问后3

如果您已订阅了我们的时事通讯,我们将向您发送时事通讯,并通知您关于新商品与促销活动的信息。

购买我们商品后,您也可以收到我们的电子邮件或短信,向您提供与您已购买类似的商品(《法国邮政和电子通通讯代码》第L.34-5条)。

按照我们每封邮件中的指示,您可以随时取消您的订阅。

购买行为与定向广告分析

最后一次访问后3

除了cookies和其他跟踪设备以外,13个月

您已浏览的一些网上信息,例如您看到的或添加到购物车的商品、访问过的网站类目或您的购买历史,都可以被收集,以便确定您的偏好,以便为您提供适合您的个人信息的商业通信,例如根据您的兴趣或以前购买的个性化

网站导航与用户体验优化

设备访问过程期间,以13个月为限

通过使用cookies和类似技术,我们在您在线浏览时收集信息,从而确保我们网站的正常运行,并为您提供优化客户服务体验,例如在确认您的订单或连接安全之前创建与存储购物车。

有些cookies还使我们了解网站的使用与性能,以提高我们服务可用性。

如果需了解更多信息,请参阅我们的Cookies策略。

诈骗预防

事故或通知后3

我们需要启动所必要的机制,以预防可能出现的诈骗企图,并交易时确保支付安全。

竞赛安排

竞赛结束后3年,除非法律要求我们延长保质期

通过处理您的个人信息,我们可以管理抽奖,与竞争者沟通,并将奖品发送给获奖者。

4.我们处理您个人信息的法律依据是什么?

我们依靠以下法律依据来处理个人信息:

合同履行:

用户信息的处理对于销售合同的履行是必要的、提供所订购的服务(如必要)。如果用户愿订购我们的商品而不提供此信息,则我们无法进行销售。因此,用户需提供履行销售合同所需的信息。

法律义务:

为了网购发票开具、退换货与退换货退款权利的管理,所客户信息的处理是基于Rychal de Carne与上述客户关系的法律义务。

同意:

为了创建客户账户、向客户发送时事通讯与商业报价、分析网站性能与购买行为、安排竞赛,处理个人信息是基于同意。

合法权益:

为了预防诈骗、发现漏洞、优化在线浏览以及发送与您已购买类似商品的报价,个人信息的处理基于Rychal de Carne的合法利益。

 

5.未成年个人信息政策

我们的一些服务可能被未成年人使用,而我们对此一无所知。如果信息是被未成年人或未经合法授权的人所收集的,未成年人或其法定代表人将始终有机会与Rychal de Carne联系,并根据个人信息政策第8条所述的条件立即删除、更正或修改相关个人信息。

6.我们与谁共享您的信息?

您的信息可能会被传输到以下类别的收件人:

·       Rychal de Carne的内部服务部门,负责执行订阅的服务,特别是信息技术、会计和营销物流服务。

·       Rychal de Carne以外的技术和运营服务提供商,具有支持与工具管理功能,如在线支付、交货或托管服务提供商。

他们中的大多数人在通用数据保护条例”(GDPR)的意义上具有分包商的地位。他们都必须遵守Rychal de Carne协议,该协议确定管理个人信息的方法,并保证已采取一切适当安全措施。因此,整个处理过程被控制并监督。

·       法律授权的司法或行政当局,根据现行法律与条例要求披露。

  • 出于特定的目的,您的个人信息可能会与Rychal de Carne参与联合运营业务的一些合作伙伴共享。在这方面,这些操作仅在法律明确授权并经您事先同意的情况下进行(如适用),特别是出于您与Rychal de Carne的关系自然产生的目的。至于其他类型的共享,我们确保只有在您事先得到通知,明确无误地表达您的选择,并在必要时获得您的正式同意后,才能被使用。

·       为了收集个人信息以分析网站受众并整改其内容,当使用google分析工具时,google可能会在其服务器上传输并存储您的信息。

如果法律要求或有合作协议,google也可以将该信息转让给第三方。

通过在浏览器中选择适当的设置,您可以禁止此工具的使用。这种禁止也可能会阻止某些功能的使用。通过使用本网站,除非您禁用其分析工具,否则您明确同意由google处理您的信息。

如果需了解有关google analytics隐私策略的更多信息,以及要通过安装google附加模块禁用此工具,请单击以下链接:https://policies.google.com/technologies/partner-siteshl=英语

7.个人信息的储存及保护

你的个人信息被储存在它处理所需的时间,并除非另有明确或法律允许,自它被收集的最后一天或我们与您的最后一次接触储存最多三(3)年。电子身份信息自被收集之日起储存十三(13)个月。

在上述法律例外的情况下,您的个人信息可根据现行法律与监管规定(特别是《民法典》和《消费者法典》的规定)存储用于证据法的目的。

Rychal de Carne高度警惕,已采取适当的技术措施,特别是法国国家信息与自由委员会(又名CNIL)建议的措施,处理涉及个人信息的安全事件的风险及其对个人造成的后果。该后果包括给您带来不方便的条件,以及可能造成入侵、泄露和信息更改,损害将会很严重。因此,Rychal de Carne制定了各种措施来防止该风险,包括遵守本领域规则的技术工具,以确保信息安全。有关这些技术的信息可以传达给我们的通讯员和联系人,他们可能对确保这一点有合法的兴趣,当然要遵守通常的保密和安全规则。提供的机制包括各种信息分区设备、防火墙、访问控制程序、密码机制的使用等。

Rychal de Carne保证至少对信息访问实施限制与控制,仅限经授权在其职能范围内了解或访问该信息的人员,以及在信息保护问题上受过专门培训的人员。如果在处理过程中产生风险,应当采取额外的安全措施。

不过,用户承诺并接受Rychal de Carne虽然配备了上述设备和该技术的专业人员,但无法控制与互联网操作所有相关的风险,包括装备精良的恶意攻击。因此,Rychal de Carne必须注意到可能存在的风险,在极端情况下,可能会出现这种风险,尽管通过网络信息的转让,偶尔会出现保密损失或违反。

Rychal de Carne成立了一个专门的监测小组,由能面临该风险的技术人员、内部服务部门代表人员与合格的外部咨询顾问组成。该小组随时了解最新情况,特别是法国国家信息与自由委员会(又名CNIL)、最近成立的欧洲个人信息保护委员会和国家信息系统安全局就该问题定期发布的建议。Rychal de Carne还有一个危机管理委员会,其结构是在法律规定的短期期限内,迅速采取法律规定的所有技术、法律与通知措施,以最大限度地保护有关人员的利益。

 

8.您具有什么权利?您如何行使这些权利?

根据隐私政策,您具有以下特定的权利:

访问权通过数据保护条例,第15条):您有权访问Rychal de Carne收集的您个人信息,并特别检查如下条件:

·       对其进行的处理遵循本Rychal de Carne信息政策规定的目的,

·       处理涉及个人信息的类别仅限于个人信息政策涵盖的类别,

·       接收信息的接收者是个人信息政策中规定的接收者。

修改权通过数据保护条例,第16条):您有权尽快使Rychal de Carne做出任何不准确个人信息的修改,以及任何不完整个人信息的完整。

删除权通过数据保护条例,第17条):如果信息不准确、不完整、模棱两可、过时,或信息的收集、使用、通讯或存储不是必要的,甚至是非法的,您可以要求删除该信息。

处理限制权通过数据保护条例,第18条):您可以要求Rychal de Carne在适用文本规定的情况下限制个人信息的处理。

携带权通过数据保护条例,第20条):您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收您的信息,并在另一控制器基于同意或合同并通过自动化流程执行时,将信息传输到该控制器。

禁止权通过数据保护条例,第21条):如果与您有关的个人信息处理以营利为目的 ,您有权禁止处理该信息。

自动化个人决策通过数据保护条例,第22条):您有权不成为仅基于影响您的自动处理(诱导法律效力)的决定的主体,并可为此向主管监管机构(法国国家信息与自由委员会,又名CNIL)提出投诉,因为您也可以在您习惯性的住所、你的工作场所或涉嫌违法的地方行动。

您可以随时用Rychal de Carne行使上述文本所提供的权利与特权,向[email protected]电子邮件或向实际地址(法国巴黎30 rue de la Trémoille 75008)发送一封信,提出您的全名、电子邮件地址,客户参考(如可能)。

请注意,您的权利是个人权利,只能由有关人员行使其信息。根据现行条例,您的要求必须指明回信寄往的地址,并附上证明您身分的文件影印本。

9. 关于Cookies的使用

网站cookies

本网站上的所有网页都使用所谓的“cookies”。如今该系统被网站普遍使用,使公司收集某些信息(主要是技术性质的信息),并识别网站用户。Cookies是由网站生成并发送到浏览器以在您浏览时记录您的活动的文件。大多数市场工具cookies都会记住cookie的源域名、生存期和随机创建的唯一编号。

Rychal de Carne使用cookies,当用户访问网站时,cookies是由其web工具作为标准生成的。

请注意,访问网站时,cookie可能会自动安装在您的浏览器上。它存储在计算机硬盘上。以后再访问网站时,您可以通过我们网站上的工具访问此文件。根据法国国家信息与自由委员会(又名CNIL)的建议,Rychal de Carne在用户终端中存储的最大期限为 13个月。

您可以通过启动浏览器上的设置来禁用cookies。如果愿了解更多有关禁止cookies的所有详细信息,您可以随时访问法国国家信息与自由委员会(又名CNIL)网站:www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maîtriser

请注意,如果浏览器配置为阻止所有cookies,您可能会遇到技术问题,并您导航系统也会被阻止。您可能无法执行所需要的操作,包括访问某些简化网站上导航的功能。

您可以在我们明确提及的特定文档中找到有关我们使用cookies的所有信息,可在相应的“cookies策略选项卡中访问。如愿了解此cookie信息通知,您也可以直接访问我们“cookie横幅中插入的超链接,即您访问时出现在您屏幕上的提示,直到您单击上述链接并表示您对我们cookie政策的确认和接受。

 

受众分析工具

请注意,我们也使用采用cookies google受众分析工具系统,也在上述cookies政策中描述的。

10.个人信息政策及附加信息的修改

Rychal de carne保留随时修改个人信息政策的权利。

对个人信息政策的任何修改将在发布后立即生效,并将发布在页面顶部。

如果我们个人信息政策发生重大变化,例如收集目的发生变化,将重申用户同意我们个人信息政策的更新。

因此,用户可以定期查阅个人信息政策,以了解可能发生的任何改变。

如果您对本隐私与信息保护政策有任何疑问,您可以随时通过我们电子邮件[email protected]或向实际地址(法国巴黎30 rue de la Trémoille 75008)与我们联系。

如果您愿了解有关个人信息保护的更多信息,您可以随时访问法国国家信息与自由委员会(又名CNIL),网站: www.cnil.fr